Delegatura wydziału komunikacji, transportu i dróg publicznych działała w budynku po banku przy ul. Narutowicza 7 (róg ul. Sienkiewicza). Obsługa interesantów odbywa się tam w poniedziałki, wtorki i czwartki w godzinach 8-16. W środy delegatura jest czynna od godziny 8 do 17, a w piątki od 8 do 15 (tel. 510 942 037).

Podczas lutowej (7.02) sesji mszczonowscy radni zgodzili się, by z budżetu gminy dofinansować funkcjonowanie wydziału zamiejscowego. W tym roku samorząd przekaże powiatowi 135,4 tys. złotych dotacji na pokrycie kosztów wynagrodzenia pracowników delegatury.

W wydziale klienci mogą m.in. zarejestrować auto, wymienić dowód rejestracyjny, tablice, zgłosić zbycie pojazdu, czy otrzymać dowód rejestracyjny zatrzymany przez policję. W wydziale zamiejscowym można też załatwić wszystkie sprawy, które pozostają w gestii wydziału komunikacji żyrardowskiego starostwa. Według deklaracji powiatowych urzędników, w wydziale zamiejscowym mają być też przyjmowane wnioski dotyczące spraw związanych z wydziałami: rozwoju i budownictwa, transportu, geodezji i kartografii oraz ochrony środowiska i rolnictwa. Bieżąca obsługa interesanta, z przyczyn technicznych możliwa jest do pół godziny przed zamknięciem, analogicznie do wydziału komunikacji w starostwie powiatowym w Żyrardowie.

Co istotne w wydziale zamiejscowym nie można płacić gotówką, a jedynie kartą lub za pomocą płatności elektronicznych (https://oplaty.powiat-zyrardowski.pl/). W połowie lutego powiat wprowadził bezgotówkowe płatności za pomocą platformy internetowej E-COM STP oraz opłatomatów przy stanowiskach obsługi. Na początek system obejmuje opłaty wydziału komunikacji, a w przyszłości zostanie rozszerzony na kolejne wydziały. System funkcjonuje zarówno w starostwie w Żyrardowie, jak i delegaturach w Mszczonowie i Wiskitkach. Płatności można dokonać przez internet, przed wizytą w urzędzie. Wystarczy wejść na oplaty.powiat-zyrardowski.pl i kliknąć ikonę płatności na stronie starostwa. Następnie trzeba wybrać rodzaj opłaty, wprowadzić swoje dane i wybrać metodę płatności (karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay, BLIK). Po dokonaniu transakcji klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem, które należy okazać w urzędzie. Płatności można też dokonać w urzędzie, przy stanowisku obsługi za pomocą opłatomatu lub skanując kod QR, który przekieruje do strony internetowej z płatnościami.